1. माइलस्टोन सत्यापन व चरणबद्ध भुगतान
भुगतान केवल तभी लिया जाता है जब क्लाइंट अपने कंप्यूटर या फोन स्क्रीन पर काम चलाकर देख लेता है और संतुष्ट होकर पास करता है: 1) वर्किंग प्रोटोटाइप पास होने पर (30%), 2) सभी मॉड्यूल्स व स्टाफ टेस्टिंग पूरी होने पर (40%), और 3) लाइव चालू होने पर (30%)। हर चरण संतुष्टि के बाद ही पेड होता है।
2. लाइव होने से पहले कैंसिलेशन के नियम
यदि किसी अपरिहार्य कारणवश क्लाइंट लाइव होने से पहले काम रोकना चाहता है, तो पास किए गए माइलस्टोन तक का पूरा डेटाबेस और कोड क्लाइंट को सौंप दिया जाता है। आगे के अनिर्मित चरणों के लिए क्लाइंट पर कोई वित्तीय देनदारी नहीं होती।
3. 6 महीने की फ्री डिफेक्ट रेक्टिफिकेशन वारंटी
सॉफ्टवेयर लाइव होने के बाद 6 महीने (180 दिनों) की पूर्ण फ्री तकनीकी वारंटी मिलती है। व्यापारिक संचालन के दौरान आने वाले किसी भी बग को हमारी टीम प्राथमिकता पर ठीक करती है। पूरी तरह लाइव हो चुके और क्लाइंट के सर्वर पर हैंडओवर हो चुके सिस्टम पर रिफंड लागू नहीं होता क्योंकि 6 महीने का पूरा तकनीकी सपोर्ट फ्री मिलता है।
4. पार्टनर व होस्टिंग रिन्यूअल
वार्षिक मेंटेनेंस (AMC) और क्लाउड सर्वर रिन्यूअल सालाना आधार पर होते हैं। क्लाइंट रिन्यूअल तारीख से 30 दिन पहले नोटिस देकर रिन्यूअल बंद कर सकता है, इसमें कोई पेनल्टी नहीं होती।