01
Request intake
- Customer portal and ticket categories
- Priority, service reference and attachments
- Requester identity and contact history
Professional
Helpdesk & Support
Omnichannel customer support ticketing and SLA governance system for service businesses, equipment vendors, and software companies. Consolidates support requests from email, WhatsApp, phone, and web portals into a prioritized service queue. Boosts customer satisfaction with automated SLA escalation rules, self-service knowledge bases, and customer satisfaction (CSAT) scoring.
100% कस्टमाइज़ेबल सिस्टम
प्राइवेट बैकएंड + कस्टम वेबसाइट
🔒 यह केवल आपका आंतरिक बैकएंड (मैनेजमेंट वर्कस्पेस) है: नीचे दिखाए गए ऑप्शन्स सिर्फ आपके और आपकी टीम के अंदरूनी हिसाब-किताब के लिए हैं।
✨ कस्टमर को कैसी वेबसाइट दिखेगी? आपके ग्राहकों के लिए फ्रंट वेबसाइट का लेआउट, डिज़ाइन, रंग और फ़ीचर्स हम आपसे सीधे मिलकर खास आपके ब्रांड के लिए तैयार करेंगे — जिससे आपकी वेबसाइट सबसे अलग और सबसे खास बने।
⚙️ पूरा नियंत्रण आपके हाथ में: बैकएंड में भी कोई भी ऑप्शन जोड़ना, हटाना या अपनी पसंद से बदलना हो, वो आसानी से हो जाएगा।
Business websiteManagement workspaceCustomer & team access
आपकी वेबसाइट, आपकी टीम और आपके रोज़मर्रा के काम के लिए एक एकीकृत सिस्टम।
सॉल्यूशन डेमो देखें ↗बिज़नेस विज़िट शेड्यूल करें ↗YOUR PRIVATE MANAGEMENT WORKSPACE
Helpdesk & Support: अंदरूनी सिस्टम का डेमो
बैकएंड डेमो
यह डेमो केवल आपके आंतरिक ऑपरेशन्स (बैकएंड) का है।
नीचे दिए गए ऑप्शन्स सिर्फ आपके स्टाफ और रोज़मर्रा के बिलिंग/स्टॉक के लिए हैं। आपके कस्टमर के लिए पब्लिक वेबसाइट का लुक, बैनर और लेआउट हम आपसे समझकर बिल्कुल नया और अनोखा तैयार करेंगे।
💡 इस बैकएंड में भी जो ऑप्शन आपको नहीं चाहिए उसे हटा सकते हैं और नए फ़ीचर्स अपनी मर्ज़ी से जुड़वा सकते हैं।
सक्रिय क्लाइंट्स / फाइलें
64 Active Accounts
इस महीने फीस वसूली
₹3,45,000
पेंडिंग टास्क व डिलीवरी
9 Scheduled
क्लाइंट संतुष्टि दर
99% Verified
क्लाइंट कार्य व सर्विस ऑपरेशन कंसोल (Professional Work & User Task Console)
लाइव वर्कस्पेस डेमो| फाइल / क्लाइंट रेफरेंस | क्लाइंट नाम व शहर | सेवा / कार्य का प्रकार | शुल्क व भुगतान स्थिति | कार्य प्रगति स्थिति |
|---|---|---|---|---|
| #ACT-104 | राजेश गर्ग (गर्ग इंडस्ट्रीज) | वार्षिक सर्विस कॉन्ट्रैक्ट | ₹25,000 (Paid) | 🟢 कार्य पूर्ण / रिपोर्ट सुपुर्द |
| #ACT-105 | श्रीमती पूजा (पूजा बुटीक) | ब्रांडिंग व डिजिटल वर्कफ़्लो | ₹15,000 (₹8k एडवांस) | 🟡 डिजाइनिंग व अप्रूवल जारी |
| #ACT-106 | गोयल कंस्ट्रक्शन (हिसार) | प्रोजेक्ट ऑडिट व बिलिंग रिव्यू | ₹18,000 (Paid) | 🟢 वेरिफिकेशन कम्प्लीट |
| #ACT-107 | विशाल ट्रेडर्स (रेवाड़ी) | वर्कफ़्लो ऑटोमेशन ऑनबोर्डिंग | ₹12,500 (ड्यू) | 🟠 ट्रेनिंग व हैंडओवर शेड्यूल |
No matching sample records.
Website + operational workspace
Customer-facing pages, team access and business workflows, planned together.
आज के कुल सपोर्ट टिकट्स
34 Tickets Received
फर्स्ट रिस्पॉन्स टाइम (SLA)
8 मिनट (SLA लक्ष्य 15m से तेज)
आज टिकट समाधान दर
91.2% Resolved Today
कस्टमर CSAT स्कोर
4.8 / 5.0 Satisfaction
हेल्पडेस्क सपोर्ट टिकट्स, SLA ट्रैकिंग व CSAT (Helpdesk Support Ticketing)
लाइव मॉड्यूल डेमो
100% कस्टमाइज़ेबल मॉड्यूल: इस टेबल व फॉर्म में जो कॉलम या ऑप्शन आपको चाहिए वो रहेगा, गैर-ज़रूरी ऑप्शन हट जाएगा।
| टिकट ID व प्रायोरिटी | ग्राहक नाम व कंपनी | शिकायत / इश्यू विवरण | असाइन्ड सपोर्ट एजेंट | SLA स्टेटस व स्थिति |
|---|---|---|---|---|
| #TCK-8401 [High] | श्री बालाजी ट्रेडर्स | ई-वे बिल पोर्टल सिंक एरर (GSTN Server) | एजेंट: राहुल वर्मा (टेक लीड) | हल: टोकन रिफ्रेश व बिल जनरेटेड ✅ |
| #TCK-8402 [Medium] | किसान बीज भंडार | बारकोड प्रिंटर अलाइनमेंट आउट | एजेंट: स्वाति (हार्डवेयर सपोर्ट) | हल: AnyDesk से कैलिब्रेट पूर्ण ✅ |
| #TCK-8403 [Low] | जय भारत मिल्स | नए ऑपरेटर को लॉगिन पासवर्ड रीसेट | एजेंट: अमित (अकाउंट्स) | हल: WhatsApp पर नया पासवर्ड भेजा ✅ |
| #TCK-8404 [Critical] | गोयल एग्रो इंडस्ट्रीज | पेमेंट गेटवे वेबहुक फेल्ड | एजेंट: राहुल वर्मा (टेक लीड) | इन-प्रोग्रेस (डेवलपर असाइन्ड) ⏳ |
No matching sample records.
इस मॉड्यूल की मुख्य क्षमताएं (Key Capabilities)
- Customer portal and ticket categories
- Priority, service reference and attachments
- Requester identity and contact history
सुरक्षित रोल-बेस्ड एक्सेस व नियंत्रण
कर्मचारी केवल वही रिकॉर्ड देख व बदल सकेंगे जिसकी अनुमति आपने दी है। सभी बदलावों का इतिहास सुरक्षित रहता है।
आज के कुल सपोर्ट टिकट्स
34 Tickets Received
फर्स्ट रिस्पॉन्स टाइम (SLA)
8 मिनट (SLA लक्ष्य 15m से तेज)
आज टिकट समाधान दर
91.2% Resolved Today
कस्टमर CSAT स्कोर
4.8 / 5.0 Satisfaction
हेल्पडेस्क सपोर्ट टिकट्स, SLA ट्रैकिंग व CSAT (Helpdesk Support Ticketing)
लाइव मॉड्यूल डेमो
100% कस्टमाइज़ेबल मॉड्यूल: इस टेबल व फॉर्म में जो कॉलम या ऑप्शन आपको चाहिए वो रहेगा, गैर-ज़रूरी ऑप्शन हट जाएगा।
| टिकट ID व प्रायोरिटी | ग्राहक नाम व कंपनी | शिकायत / इश्यू विवरण | असाइन्ड सपोर्ट एजेंट | SLA स्टेटस व स्थिति |
|---|---|---|---|---|
| #TCK-8401 [High] | श्री बालाजी ट्रेडर्स | ई-वे बिल पोर्टल सिंक एरर (GSTN Server) | एजेंट: राहुल वर्मा (टेक लीड) | हल: टोकन रिफ्रेश व बिल जनरेटेड ✅ |
| #TCK-8402 [Medium] | किसान बीज भंडार | बारकोड प्रिंटर अलाइनमेंट आउट | एजेंट: स्वाति (हार्डवेयर सपोर्ट) | हल: AnyDesk से कैलिब्रेट पूर्ण ✅ |
| #TCK-8403 [Low] | जय भारत मिल्स | नए ऑपरेटर को लॉगिन पासवर्ड रीसेट | एजेंट: अमित (अकाउंट्स) | हल: WhatsApp पर नया पासवर्ड भेजा ✅ |
| #TCK-8404 [Critical] | गोयल एग्रो इंडस्ट्रीज | पेमेंट गेटवे वेबहुक फेल्ड | एजेंट: राहुल वर्मा (टेक लीड) | इन-प्रोग्रेस (डेवलपर असाइन्ड) ⏳ |
No matching sample records.
इस मॉड्यूल की मुख्य क्षमताएं (Key Capabilities)
- Team queues and responsible staff
- Response templates and conversation threads
- Escalation and waiting-on-customer stages
सुरक्षित रोल-बेस्ड एक्सेस व नियंत्रण
कर्मचारी केवल वही रिकॉर्ड देख व बदल सकेंगे जिसकी अनुमति आपने दी है। सभी बदलावों का इतिहास सुरक्षित रहता है।
आज के कुल सपोर्ट टिकट्स
34 Tickets Received
फर्स्ट रिस्पॉन्स टाइम (SLA)
8 मिनट (SLA लक्ष्य 15m से तेज)
आज टिकट समाधान दर
91.2% Resolved Today
कस्टमर CSAT स्कोर
4.8 / 5.0 Satisfaction
हेल्पडेस्क सपोर्ट टिकट्स, SLA ट्रैकिंग व CSAT (Helpdesk Support Ticketing)
लाइव मॉड्यूल डेमो
100% कस्टमाइज़ेबल मॉड्यूल: इस टेबल व फॉर्म में जो कॉलम या ऑप्शन आपको चाहिए वो रहेगा, गैर-ज़रूरी ऑप्शन हट जाएगा।
| टिकट ID व प्रायोरिटी | ग्राहक नाम व कंपनी | शिकायत / इश्यू विवरण | असाइन्ड सपोर्ट एजेंट | SLA स्टेटस व स्थिति |
|---|---|---|---|---|
| #TCK-8401 [High] | श्री बालाजी ट्रेडर्स | ई-वे बिल पोर्टल सिंक एरर (GSTN Server) | एजेंट: राहुल वर्मा (टेक लीड) | हल: टोकन रिफ्रेश व बिल जनरेटेड ✅ |
| #TCK-8402 [Medium] | किसान बीज भंडार | बारकोड प्रिंटर अलाइनमेंट आउट | एजेंट: स्वाति (हार्डवेयर सपोर्ट) | हल: AnyDesk से कैलिब्रेट पूर्ण ✅ |
| #TCK-8403 [Low] | जय भारत मिल्स | नए ऑपरेटर को लॉगिन पासवर्ड रीसेट | एजेंट: अमित (अकाउंट्स) | हल: WhatsApp पर नया पासवर्ड भेजा ✅ |
| #TCK-8404 [Critical] | गोयल एग्रो इंडस्ट्रीज | पेमेंट गेटवे वेबहुक फेल्ड | एजेंट: राहुल वर्मा (टेक लीड) | इन-प्रोग्रेस (डेवलपर असाइन्ड) ⏳ |
No matching sample records.
इस मॉड्यूल की मुख्य क्षमताएं (Key Capabilities)
- Investigation notes and agreed next action
- Resolution confirmation and reopening requests
- Related issues and knowledge-base articles
सुरक्षित रोल-बेस्ड एक्सेस व नियंत्रण
कर्मचारी केवल वही रिकॉर्ड देख व बदल सकेंगे जिसकी अनुमति आपने दी है। सभी बदलावों का इतिहास सुरक्षित रहता है।
आज के कुल सपोर्ट टिकट्स
34 Tickets Received
फर्स्ट रिस्पॉन्स टाइम (SLA)
8 मिनट (SLA लक्ष्य 15m से तेज)
आज टिकट समाधान दर
91.2% Resolved Today
कस्टमर CSAT स्कोर
4.8 / 5.0 Satisfaction
हेल्पडेस्क सपोर्ट टिकट्स, SLA ट्रैकिंग व CSAT (Helpdesk Support Ticketing)
लाइव मॉड्यूल डेमो
100% कस्टमाइज़ेबल मॉड्यूल: इस टेबल व फॉर्म में जो कॉलम या ऑप्शन आपको चाहिए वो रहेगा, गैर-ज़रूरी ऑप्शन हट जाएगा।
| टिकट ID व प्रायोरिटी | ग्राहक नाम व कंपनी | शिकायत / इश्यू विवरण | असाइन्ड सपोर्ट एजेंट | SLA स्टेटस व स्थिति |
|---|---|---|---|---|
| #TCK-8401 [High] | श्री बालाजी ट्रेडर्स | ई-वे बिल पोर्टल सिंक एरर (GSTN Server) | एजेंट: राहुल वर्मा (टेक लीड) | हल: टोकन रिफ्रेश व बिल जनरेटेड ✅ |
| #TCK-8402 [Medium] | किसान बीज भंडार | बारकोड प्रिंटर अलाइनमेंट आउट | एजेंट: स्वाति (हार्डवेयर सपोर्ट) | हल: AnyDesk से कैलिब्रेट पूर्ण ✅ |
| #TCK-8403 [Low] | जय भारत मिल्स | नए ऑपरेटर को लॉगिन पासवर्ड रीसेट | एजेंट: अमित (अकाउंट्स) | हल: WhatsApp पर नया पासवर्ड भेजा ✅ |
| #TCK-8404 [Critical] | गोयल एग्रो इंडस्ट्रीज | पेमेंट गेटवे वेबहुक फेल्ड | एजेंट: राहुल वर्मा (टेक लीड) | इन-प्रोग्रेस (डेवलपर असाइन्ड) ⏳ |
No matching sample records.
इस मॉड्यूल की मुख्य क्षमताएं (Key Capabilities)
- Open, overdue and resolved-ticket summaries
- Team workload and response-time review
- User-wise service and complaint history
सुरक्षित रोल-बेस्ड एक्सेस व नियंत्रण
कर्मचारी केवल वही रिकॉर्ड देख व बदल सकेंगे जिसकी अनुमति आपने दी है। सभी बदलावों का इतिहास सुरक्षित रहता है।
आज की कुल वेब विजिट्स
482 Visitors
व्हाट्सएप चैट इंक्वायरी
18 Direct WhatsApp Clicks
भरे गए लीड फॉर्म्स
8 Qualified Enquiries
लीड रिस्पॉन्स समय
3 Minutes Avg
वेबसाइट लीड्स, व्हाट्सएप इंक्वायरी व इंक्वायरी फॉर्म (Website & WhatsApp Leads)
लाइव मॉड्यूल डेमो
100% कस्टमाइज़ेबल मॉड्यूल: इस टेबल व फॉर्म में जो कॉलम या ऑप्शन आपको चाहिए वो रहेगा, गैर-ज़रूरी ऑप्शन हट जाएगा।
| लीड ID व समय | ग्राहक नाम व शहर | मोबाइल नंबर | चाही गई सर्विस / प्रॉडक्ट | लीड स्थिति व फॉलो-अप |
|---|---|---|---|---|
| #LD-8401 (10:15 AM) | अमित बंसल (हिसार) | +91-98120-XXXXX | सर्विस कोटेशन व ब्रोशर डाउनलोड | कॉल पूर्ण / कोटेशन सेंट ✅ |
| #LD-8402 (11:30 AM) | सुनीता रानी (पानीपत) | +91-99921-XXXXX | व्हाट्सएप चैट से रेट पूछताछ | व्हाट्सएप पर कैटलॉग व रेट भेजे ✅ |
| #LD-8403 (12:45 PM) | राजेश वर्मा (करनाल) | +91-94160-XXXXX | ऑफिस विजिट हेतु अपॉइंटमेंट | कल सुबह 11 बजे मीटिंग फिक्स 🗓️ |
| #LD-8404 (01:20 PM) | दीपक गोयल (रोहतक) | +91-98962-XXXXX | बल्क आर्डर डिस्काउंट इंक्वायरी | सेल्स मैनेजर को असाइन्ड 📞 |
No matching sample records.
इस मॉड्यूल की मुख्य क्षमताएं (Key Capabilities)
- Mobile-friendly business/service pages with managed content
- Blog/articles and enquiry capture where agreed
- Enquiry-to-lead handover and contact information
सुरक्षित रोल-बेस्ड एक्सेस व नियंत्रण
कर्मचारी केवल वही रिकॉर्ड देख व बदल सकेंगे जिसकी अनुमति आपने दी है। सभी बदलावों का इतिहास सुरक्षित रहता है।
सक्रिय सिस्टम यूजर्स
8 Staff Members
मालिक / एडमिन एक्सेस
2 Owners (Full Control)
मैनेजर व अकाउंटेंट
3 Accounts/Billing Role
फील्ड व काउंटर स्टाफ
3 Restricted Roles
स्टाफ रोल्स, अनुमतियां व अप्रूवल मैट्रिक्स (User Roles & Approval Permissions)
लाइव मॉड्यूल डेमो
100% कस्टमाइज़ेबल मॉड्यूल: इस टेबल व फॉर्म में जो कॉलम या ऑप्शन आपको चाहिए वो रहेगा, गैर-ज़रूरी ऑप्शन हट जाएगा।
| यूजर नाम व पद | लॉग-इन मोबाइल / ईमेल | रोल व असाइन्ड परमिशन | क्रेडिट/डिस्काउंट अप्रूवल लिमिट | अंतिम लॉग-इन |
|---|---|---|---|---|
| नरेश गुप्ता (मालिक/MD) | owner@company.com | Super Admin (ऑल राइट्स + डिलीट) | अनलिमिटेड (पूर्ण अधिकार) | वर्तमान में एक्टिव 🟢 |
| अमित शर्मा (जनरल मैनेजर) | gm@company.com | Manager (व्यू, एडिट, अप्रूवल) | ₹50,000 तक डिस्काउंट/क्रेडिट अप्रूव्ड | आज सुबह 8:45 AM |
| स्वाति जैन (अकाउंटेंट) | accounts@company.com | Billing & Ledger Master | बिलिंग, चालान व जीएसटी रिपोर्ट्स | आज सुबह 9:00 AM |
| राहुल कुमार (काउंटर कैशियर) | cashier@company.com | Cash POS & Receipt Punching | सिर्फ बिलिंग (डिलीट व बैक-डेट लॉक) | आज सुबह 9:15 AM |
No matching sample records.
इस मॉड्यूल की मुख्य क्षमताएं (Key Capabilities)
- Owner, manager and team access by responsibility
- Customer/member portal for permitted records
- Approval-controlled changes and activity history
सुरक्षित रोल-बेस्ड एक्सेस व नियंत्रण
कर्मचारी केवल वही रिकॉर्ड देख व बदल सकेंगे जिसकी अनुमति आपने दी है। सभी बदलावों का इतिहास सुरक्षित रहता है।
आज की कुल सेल / टर्नओवर
₹1,84,500
अनुमानित ग्रॉस मार्जिन %
18.4% Gross Margin
आज कुल बैंक/कैश वसूली
₹1,42,000
30+ दिन उधारी आउटस्टैंडिंग
₹3.80 लाख (कंट्रोल्ड)
मालिक रिपोर्ट, दैनिक मुनाफा व बिज़नेस MIS (Executive Dashboard & Profit MIS)
लाइव मॉड्यूल डेमो
100% कस्टमाइज़ेबल मॉड्यूल: इस टेबल व फॉर्म में जो कॉलम या ऑप्शन आपको चाहिए वो रहेगा, गैर-ज़रूरी ऑप्शन हट जाएगा।
| रिपोर्ट पैरामीटर | आज का आंकड़ा | इस महीने का कुल (MTD) | गत वर्ष समान माह (YoY) | ट्रेंड व स्थिति |
|---|---|---|---|---|
| कुल रेवेन्यू / ग्रॉस बिलिंग | ₹1,84,500 | ₹38,40,000 | ₹31,20,000 (+23% ग्रोथ) | ग्रीन ग्रोथ ट्रेंड 📈 |
| कैश काउंटर व UPI कलेक्शन | ₹92,500 | ₹22,10,000 | ₹16,40,000 | कैश फ्लो पॉजिटिव ✅ |
| बैंक RTGS व चेक क्लीयरेंस | ₹49,500 | ₹12,40,000 | ₹11,10,000 | समय पर सेटलमेंट ✅ |
| ऑपरेटिंग खर्चे (सैलरी, फ्यूल, बिजली) | ₹8,200 | ₹4,10,000 | ₹3,90,000 | बजट के अंदर कंट्रोल्ड 🎯 |
No matching sample records.
इस मॉड्यूल की मुख्य क्षमताएं (Key Capabilities)
- Dashboard of agreed operational KPIs and pending actions
- Date, branch and team filters with controlled exports
- Outstanding tasks, collections and exception summaries
सुरक्षित रोल-बेस्ड एक्सेस व नियंत्रण
कर्मचारी केवल वही रिकॉर्ड देख व बदल सकेंगे जिसकी अनुमति आपने दी है। सभी बदलावों का इतिहास सुरक्षित रहता है।
Tally / Excel डेटा इंपोर्ट
100% Complete (4,200 Masters)
स्टाफ ट्रेनिंग सेशन्स
3 सेशन्स पूर्ण (हाथों-हाथ सिखाया)
दैनिक ऑटो क्लाउड बैकअप
सक्रिय (हर रात 2:00 AM एन्क्रिप्टेड)
सपोर्ट मैनेजर WhatsApp
उपलब्ध (10 AM - 8 PM लाइव सपोर्ट)
डेटा माइग्रेशन, स्टाफ ऑन-साइट ट्रेनिंग व केयर प्लान (Setup, Tally Migration & Care)
लाइव मॉड्यूल डेमो
100% कस्टमाइज़ेबल मॉड्यूल: इस टेबल व फॉर्म में जो कॉलम या ऑप्शन आपको चाहिए वो रहेगा, गैर-ज़रूरी ऑप्शन हट जाएगा।
| माइलस्टोन / सेटअप टास्क | विवरण व स्कोप | जिम्मेदार टेक्निकल टीम | कंप्लीशन तारीख | साइन-ऑफ स्थिति |
|---|---|---|---|---|
| पुराने लेजर व पार्टी खाता इंपोर्ट | Tally Prime XML से 850 पार्टियां इंपोर्टेड | सीनियर डेटा इंजीनियर | डे 01 पर कम्प्लीट | क्लाइंट द्वारा वेरीफाइड ✅ |
| आइटम मास्टर व बारकोड मैपिंग | Excel से 3,400 प्रोडक्ट्स मय रेट व GST | डेटा माइग्रेशन स्पेशलिस्ट | डे 02 पर कम्प्लीट | स्टॉक क्वांटिटी टैली ✅ |
| स्टाफ बिलिंग व मोबाइल ऐप ट्रेनिंग | काउंटर कैशियर व सेल्समैन को लाइव डेमो | ऑन-साइट ट्रेनर | डे 03 पर कम्प्लीट | स्टाफ फ्रेंडली टेस्टेड ✅ |
| बिल प्रिंटर व बारकोड स्कैनर सेटअप | TVS / EPSON थर्मल प्रिंटर व स्कैनर सिंक | हार्डवेयर इंजीनियर | डे 03 पर कम्प्लीट | 1 सेकंड में प्रिंट रेडी ✅ |
No matching sample records.
इस मॉड्यूल की मुख्य क्षमताएं (Key Capabilities)
- Agreed data import, configuration and user onboarding
- Handover documentation and practical staff training
- Backup/restore plan, support tickets and renewal scope
सुरक्षित रोल-बेस्ड एक्सेस व नियंत्रण
कर्मचारी केवल वही रिकॉर्ड देख व बदल सकेंगे जिसकी अनुमति आपने दी है। सभी बदलावों का इतिहास सुरक्षित रहता है।
A proposed solution walkthrough, not a running user system. Final modules, integrations and delivery are confirmed in your written scope. Payment, SMS, WhatsApp, courier and other third-party services require their own provider access and charges.
🔥 THE REALITY OF SELLING ONLINE
अगर आप अभी Instagram या WhatsApp पर बेच रहे हैं — तो समझें खुद की वेबसाइट व सिस्टम क्यों ज़रूरी है:
Instagram और रील्स सिर्फ ग्राहक को आकर्षित करने के लिए हैं। लेकिन असली सेल और रिपीट बिजनेस तभी बनता है जब आपके पास अपनी प्रोफेशनल वेबसाइट हो।
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रील वायरल हुई तो 500 ऑर्डर्स कैसे संभालेंगे?
मान लीजिए आपकी कोई रील वायरल हो गई और 1 घंटे में 500 लोगों ने 'Price please' लिख दिया। क्या आप रात भर सबको अलग-अलग रिप्लाई, एड्रेस नोट और बैंक डिटेल भेज पाएंगे? वेबसाइट पर ग्राहक खुद कार्ड या UPI से पेमेंट करके आर्डर पूरा करेगा।
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अनजान QR कोड vs वेबसाइट का 10 गुना भरोसा
आज के समय में कोई भी अनजान व्यक्ति को Instagram चैट पर सीधे QR कोड स्कैन करके पेमेंट करने में डरता है। वेबसाइट पर सुरक्षित पेमेंट गेटवे (Razorpay/Paytm) देखकर ग्राहक को 100% भरोसा होता है कि उसका पैसा सुरक्षित है।
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दुकान (Offline) और ऑनलाइन का एक ही स्टॉक
अगर आपकी शहर में दुकान भी है, तो जो सूट या जूता दुकान में बिक गया, वो वेबसाइट से अपने आप आउट-ऑफ-स्टॉक हो जाएगा। दो जगह एक ही सामान बिकने की झंझट और शर्मिंदगी हमेशा के लिए खत्म!
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ऑटोमैटिक पार्सल ट्रैकिंग व WhatsApp अपडेट
आर्डर होते ही ग्राहक के WhatsApp पर ऑटोमैटिक मैसेज जाएगा: 'आपका आर्डर पैक हो गया है' और कोरियर (Delhivery/Shiprocket) का ट्रैकिंग लिंक। आपको दिन में 50 बार 'मेरा पार्सल कहां है' का जवाब नहीं देना पड़ेगा।
क्या अपने कारोबार के लिए कस्टमाइज़्ड सिस्टम चाहते हैं?
हम आपकी टीम के साथ सीधे बैठकर वर्कफ़्लो मैप करते हैं। जीरो एडवांस पॉलिसी — तैयार सिस्टम देखने के बाद ही भुगतान!
Prefer to talk online? Google Meet is available in every location, even where a partner is present. Book an appointment; our team will confirm online or offline arrangements with you.
FROM YOUR WEBSITE TO YOUR DAILY WORK
Explore every module.
02
Assignment & response
- Team queues and responsible staff
- Response templates and conversation threads
- Escalation and waiting-on-customer stages
03
Resolution workflow
- Investigation notes and agreed next action
- Resolution confirmation and reopening requests
- Related issues and knowledge-base articles
04
Support reporting
- Open, overdue and resolved-ticket summaries
- Team workload and response-time review
- User-wise service and complaint history
05
Website, content & enquiry forms
- Mobile-friendly business/service pages with managed content
- Blog/articles and enquiry capture where agreed
- Enquiry-to-lead handover and contact information
06
Accounts, roles & approvals
- Owner, manager and team access by responsibility
- Customer/member portal for permitted records
- Approval-controlled changes and activity history
07
Owner reports & business visibility
- Dashboard of agreed operational KPIs and pending actions
- Date, branch and team filters with controlled exports
- Outstanding tasks, collections and exception summaries
08
Setup, training & ongoing care
- Agreed data import, configuration and user onboarding
- Handover documentation and practical staff training
- Backup/restore plan, support tickets and renewal scope
A connected solution, scoped for your business.
We agree which website, management, user and team modules you need, map your current work, then plan configuration, training and support. These are proposed capabilities, not a claim that every imported project already contains them.
आपकी मुख्य कार्यप्रणाली (Core Workflows)
Multi-Channel Ticket Ingestion (WhatsApp, Email, Web Portal)Skill-Based Auto-Assignment & Priority SLA Timer ActivationAgent Response Desk with Canned Replies & Internal Private NotesAutomated SLA Breach Escalation to Senior Service ManagersTicket Resolution Sign-Off, CSAT Rating & Root Cause Tagging
परामर्श प्रश्न (CONSULTATIVE DISCOVERY)
आपके रोज़मर्रा के काम पर
एक केंद्रित चर्चा।
How do you ensure critical customer support issues are resolved within defined SLA response times?
Are support tickets scattered across personal WhatsApp chats and unmonitored employee emails?
How do you measure team customer satisfaction (CSAT) ratings and recurring service failure reasons?
ऑन-साइट विज़िट व कार्यप्रणाली परामर्श
- पसंदीदा तारीख और अपना बिज़नेस पता सबमिट करें।
- हमारी टीम पार्टनर की उपलब्धता और अपॉइंटमेंट कन्फर्म करती है।
- पार्टनर आपके मौजूदा काम करने के तरीके और प्राथमिकताओं को समझते हैं।
- स्कोप पर सहमति के बाद सॉल्यूशन तैयार कर ट्रेनिंग और सपोर्ट दिया जाता है।
अनुरोध केवल प्राथमिकता दर्ज करने के लिए है। उपलब्धता और स्कोप आपसे चर्चा के बाद तय होता है। स्थानीय ऑफिस का कोई दावा नहीं है।
सॉल्यूशन की योजना बनाएं ↗